Кто такой мерчендайзер-консультант и чем он занимается
Система мерчендайзинга — один из основных факторов, влияющих на продвижение продукции и увеличение объемов ее реализации. Она представляет собой комплекс мероприятий, проводим в торговых точках с целью получения следующих результатов:
Торговая марка становится более узнаваемой, если ее видят и о ней постоянно слышат покупатели. Большинство людей ходят преимущественно в одни и те же магазины: рядом с домом, работой. А потому мотивировать очередного посетителя к покупке конкретного товара (выгодно выделив на фоне аналогов) — значит, превратить его в постоянного клиента. В результате этого увеличивается спрос на продукцию бренда. Вместе с тем возрастает и товарооборот, что сказывается повышением объемов продаж и получаемой прибыли.
Очень важно наладить эффективную схему замещения продукции. Товары, которые пользуются постоянным спросом в конкретной торговой точке, должны составлять львиную долю складских запасов. Невостребованную же продукцию следует постепенно вытеснять. Для решения всех этих задач организации нанимают опытных мерчендайзеров-консультантов — plan-o-gram.ru/uslugi/merchandajzeryi-konsultantyi. Они выполняют множество взаимосвязанных функций.
Что делает мерчендайзер-консультант
Такой промо-сотрудник фактически совмещает в себе одновременно две должности. Он обеспечивает выкладку продукции на витрины, обновление ценников. Также мерчендайзер-консультант общается с клиентами, превращая потенциальных покупателей в реальных. Спектр задач, которые решает такой работник, довольно широкий:
В первую очередь, мерчендайзер должен следить за тем, чтобы стеллажи заказчика были всегда заполнены его продукцией, причем, максимально эффективно. Под каждой группой товаров обязательно наличие карточек с актуальными ценами. Если действуют акции и скидки, проводится небольшая рекламная кампания, основанная на POSm, промо-сотрудник также размещает соответствующие материалы. А если в зале предусмотрены стенды, арендованные заказчиком, они обязательно должны быть заполнены его товарами.
Другая приоритетная задача мерчендайзера-консультанта — общение с клиентами. Он приветливо встречает каждого посетителя в своем отделе, заводит приятный разговор, определяет потребности покупателя. Выяснив проблему клиента (ради решения которой он пришел в магазин), консультант дает дельные советы, рекомендует определенные продукты для достижения поставленных целей и помогает ему сделать окончательный выбор, а также заключить сделку. В результате, объем продаж конкретного товара увеличивается.
Мерчендайзер также контролирует складские запасы и определяет группы продуктов, пользующихся высоким и низким спросом. Он подает заявки руководителям отделов на закупку востребованных товаров. Для принятия заказчиком управленческих решений, сотрудник ежедневно фотографирует витрины и формирует аналитические отчеты. Это позволяет предпринимателю всегда держать руку на пульсе и оперативно реагировать на изменения рынка. Наконец, мерчендайзер-консультант участвует в промо-акциях, проводимых заказчиком в магазине, и обеспечивает увеличение продаж.
- повышение узнаваемости бренда;
- увеличение спроса на реализуемую продукцию;
- рост товарооборота и объемов продаж;
- обеспечение эффективной схемы замещения продукции.
Торговая марка становится более узнаваемой, если ее видят и о ней постоянно слышат покупатели. Большинство людей ходят преимущественно в одни и те же магазины: рядом с домом, работой. А потому мотивировать очередного посетителя к покупке конкретного товара (выгодно выделив на фоне аналогов) — значит, превратить его в постоянного клиента. В результате этого увеличивается спрос на продукцию бренда. Вместе с тем возрастает и товарооборот, что сказывается повышением объемов продаж и получаемой прибыли.
Очень важно наладить эффективную схему замещения продукции. Товары, которые пользуются постоянным спросом в конкретной торговой точке, должны составлять львиную долю складских запасов. Невостребованную же продукцию следует постепенно вытеснять. Для решения всех этих задач организации нанимают опытных мерчендайзеров-консультантов — plan-o-gram.ru/uslugi/merchandajzeryi-konsultantyi. Они выполняют множество взаимосвязанных функций.
Такой промо-сотрудник фактически совмещает в себе одновременно две должности. Он обеспечивает выкладку продукции на витрины, обновление ценников. Также мерчендайзер-консультант общается с клиентами, превращая потенциальных покупателей в реальных. Спектр задач, которые решает такой работник, довольно широкий:
- заполнение витрин в торговых залах продукцией;
- размещение актуальных ценников, акционных предложений;
- установка POS-материалов (как на полках витрин, так и на отдельных стойках);
- размещение и заполнение промо-стендов;
- консультирование клиентов, помощь в выборе и заключении сделок;
- контроль складских запасов, создание заявок на закупку ходовой продукции;
- взаимодействие с супервайзером, руководителем отдела в магазине;
- формирование фото- и аналитической отчетности;
- участие в промо-мероприятиях, проводимых в магазинах.
В первую очередь, мерчендайзер должен следить за тем, чтобы стеллажи заказчика были всегда заполнены его продукцией, причем, максимально эффективно. Под каждой группой товаров обязательно наличие карточек с актуальными ценами. Если действуют акции и скидки, проводится небольшая рекламная кампания, основанная на POSm, промо-сотрудник также размещает соответствующие материалы. А если в зале предусмотрены стенды, арендованные заказчиком, они обязательно должны быть заполнены его товарами.
Другая приоритетная задача мерчендайзера-консультанта — общение с клиентами. Он приветливо встречает каждого посетителя в своем отделе, заводит приятный разговор, определяет потребности покупателя. Выяснив проблему клиента (ради решения которой он пришел в магазин), консультант дает дельные советы, рекомендует определенные продукты для достижения поставленных целей и помогает ему сделать окончательный выбор, а также заключить сделку. В результате, объем продаж конкретного товара увеличивается.
Мерчендайзер также контролирует складские запасы и определяет группы продуктов, пользующихся высоким и низким спросом. Он подает заявки руководителям отделов на закупку востребованных товаров. Для принятия заказчиком управленческих решений, сотрудник ежедневно фотографирует витрины и формирует аналитические отчеты. Это позволяет предпринимателю всегда держать руку на пульсе и оперативно реагировать на изменения рынка. Наконец, мерчендайзер-консультант участвует в промо-акциях, проводимых заказчиком в магазине, и обеспечивает увеличение продаж.
Комментарии 0