"Придет уведомление": в "Киевстар" предупредили, о чем должны знать все абоненты
Существует несколько способов связаться с оператором мобильной связи "Киевстар".
Подробнее о том, как позвонить оператору Киевстар, читайте далее.
Читайте также: Во время уборки одного из домов сотрудники клининговой компании Just Clear случайно обнаружили два микрокомпьютера Q1, которые считаются первыми одномикрочиповыми ПК в мире. Подробнее: В Великобритании нашли чудом уцелевшие первые портативные компьютеры в мире
Номер для связи с оператором уже предустановлен на сим-карте - это 466. Также можно набрать бесплатный номер 0 800 300 466.
Позвонив на эти номера, клиенты попадают в голосовое меню. Для таких звонков не требуется интернет или наличие средств на счете.
Они могут получить информацию о текущем тарифе "Киевстар", подробности о включенных услугах, акциях и специальных предложениях, стоимости звонков и сообщений за границу, а также о возможности подключения дополнительных гигабайт.
Однако, когда требуется задать индивидуальный вопрос, общая информация из голосового меню может быть раздражающей.
В любом случае без прослушивания общей информации от "Киевстар" не обойтись.
Наберите один из предложенных сверху номеров и следуйте инструкции:
- Выберите приемлемый язык общения, затем нажмите 2 для доступа к основному меню.
- Повторно нажмите 2 и ознакомьтесь со всеми доступными пунктами, затем выберите 9.
- Нажмите 9 еще раз и дождитесь подключения к живому оператору службы поддержки.
Следует отметить, что алгоритмы могут меняться в зависимости от появления новых акций и изменения тарифных планов. Обычно связь с консультантом доступна в конце списка.
Другой альтернативой является использование мобильного приложения «Мой Киевстар», доступного на Google Play и App Store. С его помощью можно контролировать расходы, пополнять счет, менять тарифные планы и общаться с консультантами через онлайн-чат.
Также возможно получение ответов в мессенджерах, таких как Viber, Telegram или Facebook, где пользователи могут общаться с чат-ботом, введя запрос "Київстар" в поисковую строку и последуя подсказкам.
Отметим, что порой абоненты "Киевстар" озвучивают свои жалобы на официальной странице оператора в Facebook. В том числе и на невозможность дозвониться оператору:
"Интересно, а клиентская поддержка вообще работает? Или типа она у вас только для вида? Уже час не могу дозвониться!"
В "Киевстар" предупреждают, что линии действительно могут біть перегружены.
"... Есть значительный ажиотаж по всем каналам общения. Поэтому нужно подождать. Могу посоветовать написать в приватные сообщения. В месседжер придет уведомление, когда присоединится оператор", - предупреждают в "Киевстар".
