Ульяна Супрун поможет украинцам избежать самоубийства

Министерство здравоохранения в партнерстве с общественными организациями, работающими в сфере психического здоровья, создадут национальную телефонную горячую линию для эмоциональной поддержки украинцев и предотвращения самоубийств. В МОЗ отмечают, что ситуация по самоубийствам в Украине крайне тревожная: Украина является одной из 25 стран мира с самыми высокими показателями суицидов, одновременно наши показатели являются одними из самых высоких в Европе.

Ситуация на Донбассе усиливает эмоциональный кризис. Именно поэтому и.о. Министра здравоохранения Ульяна Супрун инициировала создание проекта “Линия жизни. Украина”.

«Самоубийство – это трагедия, которая касается не только одного человека, но и родных и всего народа. Формируя понимание проблем этих людей и настрой им помочь, можно реально предотвратить самоубийство. Я очень благодарна общественным организациям, которые сегодня работают вместе для спасения украинцев “, – отметила Ульяна Супрун.

Возглавил проект Пит Шмигель, международный эксперт и бывший генеральный директор общественной организации «LifelineAustralia» – горячей линии, которая ежегодно оказывала моральную поддержку более 1 млн австралийцев.

«Работа, которую проводят неправительственные организации в Украине в сфере психического здоровья, вдохновляет. Важно так же иметь лидерство в этом вопросе самого Министра. Важно также, что у нас есть общее видение проблемы и путей ее преодоления: представители неправительственных организаций соглашаются, что для поддержки большего количества людей нужен комплексный подход на национальном уровне », – подытожил результаты встреч с ключевыми неправительственными организациями Пит Шмигель, украинец по происхождению.

Лучшие мировые практики организации подобной горячей линии сводятся к таким элементам: работа в режиме 24/7/365 (24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году), бесплатные звонки, анонимность, максимальная эмпатия к клиенту, основательное обучение персонала и создание единой национальной системы с одним контактным номером.

«В Австралии благодаря работе национальной горячей линии удается спасать 50 000 жизней ежегодно. Мы уверены, что создание такой линии здесь поможет спасти жизнь многим украинским.

Когда украинцы в кризисном состоянии звонить на «Линию жизни», мы хотим, чтобы они знали, что к ним отнесутся с уважением, их выслушают и услышат (к сожалению, иногда слушать и слышать – это разные вещи), поддержат, что их ситуация не является безнадежной и в дальнейшем им есть куда обратиться за помощью. Эти небольшие акты сострадания часто спасают жизни », – говорит г-н Шмигель. Сейчас участники проекта разрабатывают оперативный план и сотрудничают с международными донорскими сообществами о возможных форм поддержки.