На Amazon подали в суд за обман клиентов, что произошло
Более 200 млн человек во всем мире подписаны на услугу, которая предлагает льготы на доставку товаров и доступу к потоковым фильмам.,
Читайте также: Клубы из Днепра и Ровно проводили матчи со зрителями. Подробнее: Днепр-1 и Верес получили штраф от КДК УАФ. Названа причина
Федеральная торговая комиссия США (FTC), которая защищает права потребителей, подала иск в суд на компанию Amazon. Гиганта обвинили в том, что он обманом заставляет клиентов подписываться на автоматическое обновление подписки Prime и затрудняет ее отмену.
Об этом сообщает ВВС.
Отмечается, что более 200 млн человек во всем мире подписаны на Prime. Услуга, которая предлагает льготы на доставку, доступ к потоковым фильмам и т.д., стоит $139 в год или $14,99 долларов ежемесячно.
В FTC, заявляют, что Amazon имеет «манипулятивный» дизайн сайта, который подталкивает клиентов к согласию на регистрацию в Prime и автоматическое обновление подписки при совершении покупок. Более того, компания якобы пыталась усложнить пользователям возможность отказаться от автоматической регистрации, поскольку «эти изменения также негативно повлияли бы на прибыль Amazon».
Amazon отверг обвинения, назвав их «ложными в отношении фактов и закона». При этом, незадолго до подачи иска со стороны FTC компания скорректировала процесс отмены подписки на Prime.
«Amazon обманом заставлял людей повторять подписку без их согласия, что не только разочаровывало пользователей, но и стоило им больших денег», — заявила председатель FTC Лина Хан.
В Amazon заявила, что именно обсуждала эти вопросы с агентством, когда иск был подан без предупреждения.
«Правда заключается в том, что клиенты любят Prime, и по замыслу мы делаем так, чтобы клиентам было понятно и просто зарегистрироваться или отменить членство в Prime», — сказали в компании.
