08.02.2020 в 22:01 просмотров: 628 комментариев: 0Украина
В некоторых пользователей возникли проблемы с недавно запущенным приложением государственных цифровых услуг "Дія".
Многим, в частности, не удается получить электронное водительское удостоверение. В Министерстве цифровой трансформации пояснили, что только 2,5 миллиона украинских водителей имеют полные и корректные записи в Едином государственном реестре транспортных средств МВД. Остальным оформить электронный вариант документа будет сложнее.
Кроме того, в работе электронного кабинета водителя наблюдаются сбои.
"Мы разогнались с такой скоростью, что статистика загрузок "Дії" поражает даже команду. Нам нужен фидбэк о службе поддержки приложения. 120818 пользователей обратилось к чатбот, из них лично к менеджеру – 5252 (4,3%)", – отчитались 7 февраля на странице приложения в Facebook.
В комментариях к посту украинцы рассказали, что чатбот не всегда работает корректно, а часто просто повторяет одни и те же сообщения.
Часть пожаловалась, что у них не получилось загрузить в приложение права и техпаспорт или же пройти верификацию.
"Бессмысленный чатбот... Кабинет водителя лежит второй день. Это просто провал", – оставил жалобу один из пользователей.
Представители техподдержки приложения ответили, что за работу кабинета водителя отвечают сотрудники МВД, которые должны исправить ошибки сайта в ближайшее время.
